首页客户案例网站建设微信小程序开发网络营销APP开发电商平台开发装修公司新闻联系咨询

网站技术解析:车品觉:堵住你的“漏水点”_重庆企业开发小程序

2018年12月06日

“请举手!如果你的用户转化率每天达到了5%。”如果这样问中国所有的B2C网站,我想结果是一个举手的人都不会有。

目前,国内绝大多数B2C的转化率都在1%以下,做的最好的也只能到3.5%左右(比如以卖图书为主的当当)。

那么究竟那97%去了哪里?自己的网站在什么环节变成了漏斗,让进来的客户像沙子一样一点点地流失?我们要怎么检修隐藏的漏斗,减少漏水的速度?其实,数据已经解释了一切 。

一、分解B2C漏水之因

大家都知道B2C的转化率不高,却重不知道客从那里被掉失。众多用户进来网站,经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等重重关卡,通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢?

图一是我根据十几年的工作经验总结得到的。意思就是说,假定400个客户到了你的网站,会到中间页(包括搜索页、分类页、促销页)的只有320(60%~80%)个用户,点击进产品页的只有190个用户,最后辛辛苦苦走到购物车只有9%~13%的用户,这个时候还不能开心,因为并不代表用这些户会掏钱,留到最后会付钱的用户仅仅只有3%~5%。

更叫人难以接受的是,在这最终购买的3%~5%中(未包括支付成功),最后回头再次购买的,又要打一个大折扣。而国内的B2C网站,转化率更低,其中表较好的京东亦只有2%左右的转化率。

在惊讶B2C生意难做之后,大家可以检查一下自己网站的漏水数据。只有清楚了哪个环节漏水,才能补洞。重庆綦江区本地网站建设

二、排查每个环节的漏洞在哪里

以下,我们按照漏水的顺序,一个环节一个环节摸下去。

1、三问首页

大部分B2C首页有20%以上的弹出率,可能许多人对这个数字都习以为常,认为非常正常。如果做得很细致的分析的话,可能就意外的收获。

(tip)弹出率(bounce rate)指的是浏览者来到网站,只看了一个网页就离开的比例。这个分析主体可以是一个网站,也可以是一个栏目或者是一个内容模块。

我们先问第一个问题:每天来的新客户占多少?老客户占多少?重庆綦江区企业开发小程序,新老客户的弹出率分别是多少?

我看了一下麦包包的数据,他用了很多流量来支持网站首页,如果他们的弹出率很高,那也是很正常的。但要留意的是,新老用户的弹出率分别多少?这是考验网站基础能力的指标,新客户的弹出率可以检验一个网站抢客户的能力。一般的来说,如果是一个新网站,正处于开拓期的话,新老客户的比例最好是在6比4(甚至7比3),那么首页就要有一些手段偏向抓住新客户。如果,新用户的弹出率非常高,或者是老用户的弹出率非常高,那么网站运营者就该反思,是不是网站首页的设计出现了问题。

再问第二个问题,流量分几个大渠道进来,每个渠道的弹出率情况如何?

问完了之后,接下来可能发现从百度和谷歌进来的用户,弹出率可能差异非常大。而且今天主流B2C网站,都在费尽心思引进流量,比如凡客今天做很多促销,许多不是从“正门”(官网首页)进来,是“旁门”(LP促销页)进来,所以今天注意首页之外,还要看一下旁门。

接着再问第三个问题, 首页被点击最多、最少的地方是否有异常情况?

在首页,点击次数异常的高、或者异常的低的地方,应该引起注意。

这里,在特别给大家分享一个好用的“规律”,一般来说,首页的“E”(以E字中间的“一”为界,上部是首页第一屏)部份是最抓用户眼球的地方,在这个“E”上如果出现点击次数较低的情况,就属于异常情况,应当注意,或者干脆移到“E”外面去;同理,如果在“E”的空白处出现了点击次数较高的情况,也可分析原因,可考虑要不要移到“E”上面来。

本文来源于重庆网站建设公司与重庆网站设计制作公司-美洲豹科技重庆公司!

标签: 网站设计公司 、 网站建设公司 、 网站制作 、 网站设计 、 网站建设 、 重庆网站设计公司 、 重庆网站设计 、 重庆网站建设公司 、 重庆网站建设 、 重庆网站制作公司 、 重庆网站制作

填写您的服务需求获取项目报价。

* 请认真填写需求信息,我们会在24小时内与您取得联系。
线上服务咨询151-0237-3888填写需求索取报价